Derecho de devolución de 15 días

Desde el momento en que realizas tu pedido, tienes un plazo de 15 días para devolverlo.

Los cambios y devoluciones correrán a cuenta del comprador, siendo su importe de 6,5€

Recuerda que el artículo no puede estar usado y tiene que conservar las etiquetas y su embalaje original, o de lo contrario no lo podrás devolver.

En el caso de ramos de flores, centros o cualquier producto confeccionado con flor natural o plantas no podrá ser cambiado o devuelto.

Los gastos de devolución correrán a cuenta del comprador.

¿Cómo solicitó una devolución?

Para solicitar una devolución, deberás contactar telefónicamente en el 686117260 o a través del correo electrónico info@floristeriamandragora.com indicando tu nombre y apellidos, número de pedido, el artículo a devolver y el teléfono.

Cómo devolver un artículo

Si quieres devolver un artículo enviado por floristería mandrágora, estas devoluciones son realizadas exclusivamente por MRW.

Tras informarnos del deseo de devolución por la vías mencionadas anteriormente el equipo de floristería mandrágora se pondrá en contacto vía email o telefónicamente para indicar los pasos a seguir.

Prepara el paquete y entrégalo a la mensajería 

Pega la etiqueta de devolución que incluimos junto con el pedido en el paquete. Cierra bien el paquete y entrégalo al mensajero o en el punto de recogida.

Una vez que llegue a nosotros, te devolveremos tu dinero a la forma original de pago. Durante el trámite online te pediremos los datos de una cuenta bancaria para hacerte una transferencia.

Recuerda que pueden pasar hasta 10 días laborables desde que entregues el paquete hasta que recibas el reembolso de tu dinero.